Estoy desde hace unos días intentando comprar una notebook en Dell. Hice el pedido online por una Notebook XPS y la única comunicación que recibí de ellos fue que un Ejecutivo de cuentas se comunicaría conmigo antes de las 48hs siguientes.
Por ahora pasaron más de 48hs y ayer les envié un correo pidiéndoles un cambio de medio de pago porque me enteré que con mi banco tenía un descuento especial. Hasta ahora nada.
Llamé a las 9:40 AM y todavía no habían abierto su centro de atención.
Llamé a las 10:30 AM y Telefónica me comunica que tienen todas las líneas de atención ocupadas.
Esto no va bien, espero cambie de un momento a otro y sea un cliente satisfecho...
Update: 1:50 PM todavía siguen todas las líneas ocupadas y tampoco he recibido nada en mi correo.
Update 2: 2:15 PM Me acaba de llegar un correo con un mail de un ejecutivo de cuentas, vamos mejor, le acabo de enviar un correo pidiendo el cambio de método de pago
Monday, August 24, 2009
Intentando comprar una Notebook DELL: Sale!
Update 3: 2 días después se confirma mi compra y recibiré la computadora dentro de 3 semanas laborables, un montón. Igualmente la diferencia de precio con HP lo hace valer la pena. Quería más potencia y no podía pagar más.
Esperemos que llegue todo bien...
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4 comments:
A mi me paso lo mismo a fin de a#o.
Luego cuando me entere de que tardaban 30 dias en entregarla, desisti.
Todo el mundo sabe que Dell es lider en e-commerce, pero el problema es nuestro sistema de importaciones (si es que lo podemos llamar Sistema!)
Guille,
Solo a para darte un poco de envidia, me acaban de entregar una HP que compré el viernes pasado (14/08) por teléfono (llamé al 0800 de HP desde mi celular estando en el Campus de Pilar).
De hecho, ayer me llamaron de Andreani para confirmarme que la entrega se atrasaba 24 hs (no podía creer que me llamaran para avisarme de un atraso) y que hoy entre las 9:00 y las 13:00 llegaba. Me llegó a las 11:30.
Eso sí, es un equipo que no tuvo que salir a medida, ya lo tenían en stock, pero de todas formas, me quedé asombrado con el seguimiento: telefónico y vía e-mail. I-M-P-E-C-A-B-L-E.
A brazo y a no deprimirse.
Nudel
esto está muerto, muerto. que pena
Brachas, metele onda, entre destino y destino, mete un post con algun chiche nuevo. Contame para que sirve WAVE.
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